Política de Privacidad
Última actualización: 11 de mayo de 2026
En Astro App valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartís con nosotros. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quiénes la compartimos y cuáles son tus derechos sobre ella.
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente por vos
Cuando comprás Astro App o nos contactás por soporte, podemos recopilar:
- Dirección de correo electrónico — necesaria para entregarte el acceso al producto y enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra.
- Nombre — usado para personalizar las comunicaciones.
- Información de pago — los datos de tu tarjeta o método de pago son procesados directamente por Hotmart, nuestra plataforma de pago. Nosotros no almacenamos información financiera tuya.
- Mensajes de soporte — el contenido de cualquier consulta o conversación que mantengas con nuestro equipo por WhatsApp o correo electrónico.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando usás Astro App, podemos recopilar de forma anónima información técnica como tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP aproximada y patrones de uso de la aplicación. Esta información se usa exclusivamente para mejorar el servicio.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Entregarte el acceso a Astro App tras tu compra.
- Brindarte soporte y responder a tus consultas.
- Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta y el producto.
- Mejorar la calidad, funcionalidad y experiencia de uso de la aplicación.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. Compartir información con terceros
No vendemos tus datos personales. Compartimos información con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de Astro App:
- Hotmart — procesa los pagos. Más información en la política de privacidad de Hotmart.
- Proveedores de email transaccional — para entregarte los correos con acceso al producto.
- WhatsApp Business — cuando elegís comunicarte con nuestro soporte por ese canal.
- Servicios de análisis anónimos — para entender el uso agregado de la aplicación.
También podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial, o si es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios.
4. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable de tu país (LGPD en Brasil, RGPD en la Unión Europea, leyes equivalentes en Latinoamérica), tenés los siguientes derechos:
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificación — corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación — solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Revocación del consentimiento — retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a afiliadosd22@gmail.com.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la aplicación y, opcionalmente, cookies analíticas anónimas. No usamos cookies publicitarias de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tengas acceso activo a Astro App o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales. Tras ese período, los datos son eliminados o anonimizados.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
8. Menores de edad
Astro App no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos a la mayor brevedad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a afiliadosd22@gmail.com.